রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

444bk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই সুরক্ষিতডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্ভব
444bk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার ডেটা দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান — যেকোনো কারণে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। লগইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট ধাপে SSL দিয়ে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

কুকি শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা অনুরোধ বা কুকি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সহায়তা দলে সরাসরি লিখুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

না — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল পেজে লগইন করে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — তবে কেবল সেশন চালু রাখতে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। আপডেট নীতি সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।